Question 1

GuildNest всё ещё в бете?

Accepted Answer

Нет. GuildNest работает в проде, ростер, лут, события, DKP, Discord-бот, банк, достижения и мультиязычность (DE/EN/ES/FR/IT) стабильны. Сейчас в разработке, фичи из roadmap (Build Manager, Attendance Policy Engine, Alliance System, Tactic Hub), они будут выходить постепенно с обновлениями.

Question 2

Это просто ещё один Discord-бот?

Accepted Answer

Нет. У Discord-ботов нет памяти, записи исчезают, логи лута тоже. GuildNest, это фундамент: данные живут в приложении, Discord становится интерфейсом. Всем можно управлять через slash-команды и embed'ы, но история остаётся навсегда.

Question 3

Чем это отличается от Raid-Helper или WowAudit?

Accepted Answer

Raid-Helper хорошо делает записи, и больше ничего. WowAudit, только под WoW и не является Discord-хабом. GuildNest делает ростер + лут + составы + посещаемость + билды + Discord, и всё это связано между собой. Больше не нужно стыковать инструменты вручную.

Question 4

Как работает прозрачность Loot Council?

Accepted Answer

Каждое лут-решение показывает: кто голосовал, как, каким было обоснование потребности, насколько высок счёт посещаемости получателя. Участники видят свою историю лута и все решения совета. У драмы просто больше нет повода существовать.

Question 5

На каких языках доступен GuildNest?

Accepted Answer

GuildNest доступен на русском, английском, немецком, итальянском, испанском, французском и португальском. Язык переключается в шапке сайта, а выбор сохраняется в браузере.

Question 6

Какие игры поддерживаются сейчас?

Accepted Answer

GuildNest работает с нативной поддержкой классов, спеков и ролей для 11 игр: WoW (Retail и Classic), FFXIV, Throne & Liberty, Guild Wars 2, Lost Ark, Aion Classic, Aion 2, Ashes of Creation, ESO, Black Desert Online и Chrono Odyssey. Если твоей игры нет, напиши нам.

Question 7

Моей игры нет в списке, GuildNest всё равно подойдёт?

Accepted Answer

Да. При настройке просто выбери «Custom Game», назови гильдию, и всё. Ростер, события, записи, DKP, Discord-бот, банк, всё работает. В Loot & Bank ты создаёшь кастомные предметы (с редкостью, слотом, иконкой) и кастомные валюты (DKP, золото, токены, осколки сигилов, что угодно). Loot Council, роллы и распределение работают с кастомными предметами так же, как с нативными.

Question 8

Можно ли пользоваться GuildNest бесплатно?

Accepted Answer

Да. Free Pass бесплатен навсегда и не требует карты: до 40 участников в одной гильдии, ростер и записи на события, простые события, система заявок, билды с полной базой предметов и 500 МБ хранилища, а также Discord-бот на одном сервере. Ограничения бесплатного плана: 4 открытых поста событий, 50 команд бота в день и 30 дней истории посещаемости.

Question 9

Какие есть планы?

Accepted Answer

Три. Free Pass бесплатен, Guild Master для активных рейдовых гильдий (до 100 участников, 3 гильдии, серии событий и шаблоны, простой DKP, автоматический учёт посещаемости, Discord-бот на 3 серверах, 5 ГБ хранилища), War Council для хардкорных гильдий (без ограничений по участникам и гильдиям, мульти-рейды и сплит-раны, EPGP с автоматическим затуханием, полная аналитика, 25 ГБ хранилища, система альянсов, Tactic Hub и приоритетная поддержка). При годовой оплате вы экономите 20 процентов, актуальные цены указаны на главной странице.

Question 10

Почему в моей банковской выписке указано «LINK.COM* GUILDNEST»?

Accepted Answer

Платёж обрабатывает Stripe/Link как продавец, поэтому списание отображается как «LINK.COM* GUILDNEST». Это ваша подписка GuildNest. Способ оплаты и счета вы управляете на link.com, а отменить подписку можно прямо в настройках подписки.

Question 11

Как отменить подписку?

Accepted Answer

В аккаунте в разделе «Подписка и оплата» или через страницу отмены, доступную без входа. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода: до этого доступ сохраняется, после чего аккаунт переходит на бесплатный план. Получение заявки и дату окончания мы подтверждаем по электронной почте.

Question 12

Что умеет бот GuildNest на моём сервере Discord?

Accepted Answer

Он публикует события в виде embed-сообщений с кнопками записи и понимает слэш-команды. В зависимости от плана добавляются приветственные сообщения, reaction roles, тикеты и временные голосовые каналы. Всё, что происходит в Discord, попадает в GuildNest: записи, записи о луте и история живут в приложении, а не в истории канала.

Question 13

На скольких серверах Discord работает бот?

Accepted Answer

Free Pass: один сервер с постами событий и слэш-командами, не более 4 открытых постов событий и 50 команд бота в день. Guild Master: три сервера, включая embed-сообщения и приветствия. War Council: неограниченное число серверов, плюс reaction roles, тикеты и временные голосовые каналы.

Question 14

Что происходит с моими данными?

Accepted Answer

Серверы во Франкфурте (Hetzner), соответствие GDPR, экспорт всегда доступен (CSV, JSON, ICS). Никакой рекламы, никаких продаж данных, никаких трекинг-пикселей. Мы, соло-SaaS, живём с платящих клиентов, а не с данных.

Question 15

Можно ли выгрузить свои данные?

Accepted Answer

Да, в любой момент и самостоятельно. Ростер, вишлисты, а также транзакции валют и лута выгружаются в CSV, XLSX, ODS, JSON или PDF. Никакой привязки: если решите уйти, заберёте свои данные с собой.

Частые вопросы

Общее

Игры и настройка

Цены и оплата

Discord

Данные и приватность