I. Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones Fundamentales
Las siguientes condiciones se aplican a los contratos que celebre con nosotros como proveedor (Riccardo D'Arcangelo, DARCDESIGN, Am Boberg 2, 86554 Pöttmes, Alemania) a través del sitio web https://guildnest.app.
Consumidor, en el sentido de estas condiciones, es toda persona física que realiza un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un acto jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
Se aplica exclusivamente la legislación alemana. No se aplican las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
§ 2 Objeto del Contrato y Descripción del Servicio
guildnest.app es una plataforma de gestión en línea para gremios en el ámbito de los MMORPG. La plataforma ofrece en particular las siguientes funciones:
- Creación y gestión de gremios
- Unirse a gremios y gestión de miembros
- Creación y gestión de personajes (según el modelo de suscripción)
- Creación y gestión de builds
- Búsqueda y uso de una base de datos de objetos
- Gestión de candidaturas, eventos, citas, tareas, loot así como sistemas DKP y EPGP dentro de los gremios
- Integración y gestión de un bot de Discord para los servidores de Discord del gremio (funcionalidad según el modelo de suscripción)
- Free: paquete básico para un gremio - builds, base de datos de objetos y funciones esenciales.
- Guild Master: 5,99 €/mes o 57,50 €/año - varios gremios, más miembros, bot de Discord ampliado y herramientas de gremio adicionales.
- War Council: 16,99 €/mes o 163,10 €/año - conjunto completo de funciones, incluidas alianzas, estadísticas avanzadas y herramientas premium.
Las suscripciones de pago pueden probarse una sola vez y de forma gratuita durante siete días. Para la fase de prueba no se requiere ningún medio de pago. Finaliza automáticamente y no se convierte en una suscripción de pago; por ello no es necesario cancelarla y no surge ninguna obligación de pago. Durante la prueba se aplican las funciones del modelo War Council con cantidades limitadas (dos gremios, dos servidores de Discord, 5 GB de almacenamiento de archivos).
Además de las suscripciones se ofrecen compras únicas con acceso permanente (pases). Se pagan una sola vez, no se renuevan, no generan pagos adicionales y no necesitan cancelarse:
- Founder's Pass: 99,00 € pago único - acceso permanente con el alcance del modelo Guild Master y, además, seis meses con el alcance del modelo War Council.
- High Command Pass: 199,00 € pago único - acceso permanente con el alcance del modelo War Council y, además, el add-on Discord Cosmetics así como la personalización de hasta cinco gremios.
- High Command Upgrade: 100,00 € pago único - ampliación de un Founder's Pass existente al alcance del High Command Pass. El importe abonado por el Founder's Pass se descuenta íntegramente.
Las indicaciones "permanente", "de por vida" y "lifetime" se refieren a la vida útil de la plataforma y no a la vida del comprador. El acceso existe mientras se opere guildnest.app y finaliza con la interrupción del servicio conforme al § 8. No existe ningún derecho más allá de ello.
De cada pase se emite solo un número limitado. El High Command Pass y el High Command Upgrade se contabilizan conjuntamente. Alcanzado el número correspondiente, el pase deja de ofrecerse. La cantidad restante se muestra en la página de la oferta.
Si un pase cubre una suscripción ya en curso, esta finaliza al término del periodo ya abonado y no se renueva. El tiempo ya pagado sigue siendo utilizable hasta entonces.
Además, los siguientes complementos de pago pueden adquirirse por separado:
- Discord Cosmetics: nombre, avatar, banner y descripción propios del bot por servidor, además de eliminar el pie 'Powered by GuildNest'.
- Adventurer Pass: perfil personal entre gremios (página de perfil pública), estadísticas/exportaciones y feed de calendario.
- Guild Branding Pack: diseño personalizado de la página pública del gremio (colores, banner, slug de URL propio, paneles de contenido).
- Storage Boost: almacenamiento de archivos adicional para el gremio.
- Discord Bot Features: funcionalidad ampliada del bot de Discord para un servidor de Discord.
El add-on Discord Bot Features se aplica a un servidor de Discord cada vez. El servidor asignado puede cambiarse; tras un cambio, el siguiente solo es posible una vez transcurridos siete días. Cada servidor adicional requiere un add-on adicional.
El alcance del modelo War Council incluye la personalización de hasta cinco gremios en los que el usuario es líder del gremio. El usuario decide de qué gremios se trata; una asignación ya realizada puede modificarse transcurridos 90 días. El add-on Guild Branding Pack no se ve afectado por ello y puede contratarse adicionalmente para gremios concretos.
El Adventurer Pass es un add-on de facturación periódica y no una compra única con acceso permanente en el sentido de este apartado.
Las características esenciales del servicio y las diferencias entre los modelos pueden consultarse en el sitio web y se muestran durante el proceso de pedido.
Una contribución a la caja del gremio prolonga la vigencia del plan del gremio beneficiario. El contribuyente recibe el estado de supporter inmediatamente al recibirse el pago. La vigencia acumulada por adelantado de este modo está limitada a 24 meses; no son posibles contribuciones que la superen. Las contribuciones no se reembolsan y no otorgan derechos sobre el gremio, en particular ningún derecho a la pertenencia, a un cargo dentro del gremio ni a su continuidad.
El liderazgo de un gremio puede transferirse a otro miembro.
Las prestaciones abonadas a través de la caja del gremio están asignadas al gremio. Se conservan íntegramente en caso de transferencia del liderazgo.
Las prestaciones que el anterior líder del gremio facilitó mediante su suscripción personal o mediante add-ons contratados por él siguen asignadas a él y dejan de estar a disposición del gremio tras la transferencia. En esa medida el gremio vuelve al alcance gratuito hasta que el nuevo liderazgo contrate la prestación por su cuenta. Ni el gremio ni el nuevo liderazgo tienen derecho a la continuidad de dichas prestaciones ni a reembolso alguno. Se informa al usuario que transfiere sobre estas consecuencias antes de la transferencia.
§ 3 Celebración del Contrato
Al registrarse y/o solicitar una suscripción en guildnest.app, se celebra un contrato de uso basado en estos términos y condiciones.
La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico y/o en la cuenta de usuario.
El idioma del contrato es el alemán. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido, los datos contractuales pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador.
§ 4 Licencia de Uso y Contenidos de los Usuarios
Los contenidos y funciones digitales ofrecidos están protegidos por derechos de autor.
A los usuarios se les concede un derecho de uso simple e intransferible de la plataforma durante la vigencia del contrato. En el caso de compras únicas con acceso permanente, este derecho de uso rige durante la vida útil de la plataforma en el sentido del § 2.
Los usuarios son responsables de todos los contenidos que publiquen (por ejemplo, descripciones de gremios, builds, publicaciones en foros) y no pueden publicar contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios, pornográficos o protegidos por derechos de autor de terceros sin su consentimiento.
El proveedor se reserva el derecho de eliminar los contenidos que infrinjan estas normas y de bloquear o cancelar las cuentas de usuario.
§ 5 Obligaciones de los Usuarios
Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma exclusivamente dentro del marco de las disposiciones legales y de estos términos y condiciones.
En particular, está prohibido:
- Utilizar scripts automatizados, bots, hacks u otras herramientas similares no proporcionadas por guildnest.app
- Manipular la plataforma o eludir los mecanismos de seguridad
- Distribuir spam, publicidad o software malicioso
- Poner los datos de acceso personales a disposición de terceros
Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión o eliminación de la cuenta de usuario.
§ 6 Precios y Condiciones de Pago
Los precios de las suscripciones de pago se indican en el sitio web. El vendedor de las suscripciones es Link (Stripe) como merchant of record; el IVA legal aplicable es calculado, indicado y remitido por Link (Stripe), y la factura es emitida por Link (Stripe) como vendedor.
El pago se realiza por adelantado para el periodo seleccionado.
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pedido.
El vendedor de las suscripciones de pago es Link (Stripe) como comerciante registrado (merchant of record). El contrato de compra de la suscripción se celebra con Link (Stripe), que también gestiona el procesamiento del pago; el cargo aparece en tu extracto bancario como «LINK.COM* GUILDNEST». El uso de GuildNest se rige por estas condiciones (ver https://stripe.com/es).
Los servicios de pago solo pueden ser adquiridos por personas mayores de edad.
Las modificaciones de precio solo se aplican a las suscripciones contratadas de nuevo. Una suscripción existente conserva el precio acordado al celebrarse el contrato mientras se mantenga sin interrupción. Tras una cancelación, un cambio de suscripción o un cambio del periodo de facturación se aplica el precio vigente en ese momento.
§ 7 Duración del Contrato y Cancelación
La duración del contrato y las condiciones de cancelación dependen de la suscripción seleccionada y se regulan en el proceso de pedido y en estos términos y condiciones.
Las cuentas de usuario pueden eliminarse en cualquier momento desde la propia cuenta.
El derecho a la cancelación extraordinaria permanece inalterado.
Cualquier cancelación debe declararse y presentarse por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) o a través del botón de cancelación disponible en nuestro sitio web.
Las suscripciones de pago se gestionan y cancelan a través de Link (Stripe); el botón de cancelación integrado en nuestro sitio web le redirige a tal efecto.
Con la eliminación de la cuenta de usuario finalizan de inmediato todas las suscripciones de pago en curso del usuario, de modo que no se generen más pagos con posterioridad a la eliminación. No se reembolsa el periodo ya abonado pero no utilizado. Quien desee aprovechar íntegramente el periodo pagado debe cancelar la suscripción y eliminar la cuenta una vez finalizado dicho periodo.
Las prestaciones abonadas para un gremio a través de la caja del gremio no se ven afectadas por la eliminación de una cuenta de usuario.
Si tras la eliminación de la cuenta no queda ningún usuario responsable de un servidor de Discord vinculado y la administración no se ha transferido a otro usuario, se eliminan los ajustes y datos almacenados para ese servidor y el bot de Discord abandona el servidor.
Una compra única con acceso permanente está vinculada a la cuenta de usuario. Se extingue con su eliminación, no es transferible a otros usuarios y no revive en caso de un nuevo registro posterior.
Cuando finaliza un acceso de pago, los contenidos del usuario se conservan. Los contenidos que superen el alcance del modelo gratuito siguen siendo plenamente utilizables durante siete días y, transcurridos estos, pasan a ser de solo lectura. No se eliminan automáticamente y vuelven a estar plenamente disponibles tras una nueva contratación. Los archivos permanecen accesibles en todo caso.
§ 8 Interrupción de la Plataforma y Reembolso
El proveedor se reserva el derecho de interrumpir la plataforma guildnest.app y los servicios asociados con un preaviso de al menos 30 días si existe una razón importante (por ejemplo, inviabilidad económica, requisitos oficiales, razones técnicas).
Los usuarios serán informados a tiempo de la interrupción del servicio por correo electrónico y/o a través de la plataforma.
En caso de interrupción del servicio durante una suscripción ya pagada y en curso, se realizará un reembolso proporcional por el periodo no utilizado. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días tras la interrupción del servicio en el método de pago utilizado originalmente.
No existen más reclamaciones por parte de los usuarios, salvo que el proveedor haya actuado con dolo o negligencia grave o que las disposiciones legales obligatorias dispongan otra cosa.
En el caso de compras únicas con acceso permanente existe derecho a un reembolso proporcional si el servicio se interrumpe dentro de los 24 meses siguientes a la compra. El importe se calcula de forma lineal: importe abonado por el número de meses completos entre la interrupción del servicio y el final del periodo de 24 meses, dividido entre 24. Transcurridos 24 meses desde la compra no existe derecho a reembolso. El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días desde la interrupción del servicio al medio de pago utilizado originalmente.
§ 9 Disponibilidad y Responsabilidad
El proveedor se esfuerza por garantizar la máxima disponibilidad posible de la plataforma. Sin embargo, el mantenimiento, el desarrollo y/o las averías pueden causar restricciones temporales.
No se asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos causada por un uso indebido o fallos técnicos fuera del control del proveedor.
El proveedor no asume ninguna responsabilidad por los contenidos publicados por los usuarios.
Por lo demás, el proveedor sólo es responsable en caso de dolo o negligencia grave.
Las prestaciones adicionales realizadas en plataformas de terceros, en particular los roles en el servidor oficial de Discord de GuildNest, se prestan de forma voluntaria y sin derecho alguno a su disponibilidad. Requieren una cuenta vinculada con el proveedor correspondiente, dependen de la continuidad y de las normas de dicho proveedor y pueden dejar de existir sin previo aviso. El alcance de las prestaciones de pago en guildnest.app no se ve afectado.
§ 10 Protección de Datos
La recogida, el tratamiento y el uso de los datos personales se realiza exclusivamente de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables (en particular el RGPD).
La política de privacidad completa está disponible en https://guildnest.app/private-policy.
§ 11 Derecho de Desistimiento para los Consumidores
Los planes de pago se venden a través de nuestro socio de pago Link (Stripe); Link es el vendedor y parte contractual del contrato de compra. Cualquier derecho de desistimiento respecto de la compra se rige por las condiciones de Link y debe ejercerse frente a Link.
Puede encontrar información al respecto en link.com/de/terms y en el servicio de atención al cliente de Link. Estas condiciones regulan el uso de GuildNest.
Esto se aplica igualmente a las compras únicas con acceso permanente y a los add-ons. Al tratarse de contenidos digitales que se ponen a disposición inmediatamente tras la compra, cualquier derecho de desistimiento se extingue en cuanto el comprador haya consentido expresamente la ejecución inmediata y haya confirmado que conoce dicha extinción. Este consentimiento lo recaba Link (Stripe) durante el proceso de pedido.
§ 12 Resolución Alternativa de Conflictos
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de arbitraje de consumidores.
§ 13 Disposiciones Finales
Se aplica la legislación alemana. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley del Estado de residencia habitual del consumidor no quede anulada (principio de favorabilidad).
Si alguna disposición de estos términos y condiciones resultara inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.
última actualización: 19/08/2026