Question 1

GuildNest est-il encore en bêta ?

Accepted Answer

Non. GuildNest est en direct et fonctionne en production, Roster, Loot, Événements, DKP, Discord Bot, Banque, Succès et Multi-langue fonctionnent de manière stable.

Question 2

Est-ce juste un autre bot Discord ?

Accepted Answer

Non. Les bots Discord n'ont pas de mémoire. GuildNest est la fondation : les données vivent dans l'app, Discord devient l'interface.

Question 3

Quelle est la différence avec Raid-Helper ou WowAudit ?

Accepted Answer

Raid-Helper fait bien les inscriptions, mais rien d'autre. WowAudit est uniquement pour WoW. GuildNest fait Roster + Loot + Composition + Présence + Builds + Discord, tout est connecté.

Question 4

Comment fonctionne la transparence du Loot Council ?

Accepted Answer

Chaque décision de loot montre : qui a voté, comment il a voté, quelle était la raison du besoin, quel est le score de présence du destinataire.

Question 5

Dans quelles langues GuildNest est-il disponible ?

Accepted Answer

GuildNest est disponible en français, anglais, allemand, italien, espagnol, portugais et russe. Tu changes de langue avec le sélecteur dans l’en-tête, ton choix est enregistré dans ton navigateur.

Question 6

Quels jeux sont actuellement supportés ?

Accepted Answer

GuildNest est en direct avec support natif pour 11 jeux : WoW, FFXIV, Throne & Liberty, Guild Wars 2, Lost Ark, Aion Classic, Aion 2, Ashes of Creation, ESO, Black Desert Online et Chrono Odyssey.

Question 7

Mon jeu n'est pas sur la liste, GuildNest fonctionne-t-il quand même ?

Accepted Answer

Oui. Choisis juste 'Jeu personnalisé' lors de la configuration, donne un nom à la guilde, c'est fait. Roster, Événements, Inscriptions, DKP, Discord Bot, Banque, tout fonctionne.

Question 8

Puis-je utiliser GuildNest gratuitement ?

Accepted Answer

Oui. Le Free Pass est gratuit à vie et ne demande aucune carte bancaire : jusqu’à 40 membres dans une guilde, roster et inscriptions, événements simples, système de candidatures, builds avec la base d’objets complète et 500 Mo de stockage, ainsi que le bot Discord sur un serveur. Les limites du plan gratuit sont 4 posts d’événement ouverts, 50 commandes de bot par jour et 30 jours d’historique de présence.

Question 9

Quels plans existent ?

Accepted Answer

Trois. Free Pass est gratuit, Guild Master s’adresse aux guildes de raid actives (jusqu’à 100 membres, 3 guildes, séries d’événements et modèles, DKP simple, présence automatique, bot Discord sur 3 serveurs, 5 Go de stockage) et War Council aux guildes hardcore (membres et guildes illimités, logique multi-raid et split-run, EPGP avec dégressivité automatique, analytics complètes, 25 Go de stockage, système d’alliances, Tactic Hub et support prioritaire). La facturation annuelle fait économiser 20 pour cent ; les tarifs actuels sont sur la page d’accueil.

Question 10

Pourquoi mon relevé bancaire affiche-t-il « LINK.COM* GUILDNEST » ?

Accepted Answer

Le paiement est traité par Stripe/Link en tant que vendeur, c’est pourquoi le prélèvement apparaît sous « LINK.COM* GUILDNEST ». Il s’agit de votre abonnement GuildNest. Vous gérez votre moyen de paiement et vos factures sur link.com, et vous pouvez résilier directement dans les paramètres d’abonnement.

Question 11

Comment résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Soit dans ton compte sous « Abonnement et facturation », soit via la page de résiliation, accessible sans connexion. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours : ton accès reste actif jusque-là, puis ton compte repasse au plan gratuit. Nous confirmons la réception et la date de fin par e-mail.

Question 12

Que fait le bot GuildNest sur mon serveur Discord ?

Accepted Answer

Il publie les événements sous forme d’embeds avec boutons d’inscription et comprend les commandes slash. Selon le plan s’y ajoutent les messages de bienvenue, les reaction roles, le ticketing et les salons vocaux temporaires. Tout ce qui se passe sur Discord arrive dans GuildNest : les inscriptions, les entrées de loot et l’historique vivent dans l’app, pas dans l’historique du salon.

Question 13

Sur combien de serveurs Discord le bot fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

Free Pass : un serveur avec posts d’événement et commandes slash, limité à 4 posts d’événement ouverts et 50 commandes de bot par jour. Guild Master : trois serveurs, embeds et messages de bienvenue inclus. War Council : serveurs illimités, plus reaction roles, ticketing et vocaux temporaires.

Question 14

Que se passe-t-il avec mes données ?

Accepted Answer

Serveurs à Francfort (Hetzner), conformes RGPD, export toujours possible. Pas de publicités, pas de vente, pas de pixels de suivi.

Question 15

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment et par toi-même. Roster, wishlists ainsi que transactions de monnaie et de loot se téléchargent en CSV, XLSX, ODS, JSON ou PDF. Aucun verrouillage : si tu veux partir, tu emportes tes données.

Questions fréquentes

Général

Jeux et configuration

Tarifs et facturation

Discord

Données et confidentialité