I. Conditions générales de vente
§ 1 Dispositions de base
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent aux contrats que tu conclus avec nous en tant que fournisseur (Riccardo D'Arcangelo, DARCDESIGN, Am Boberg 2, 86554 Pöttmes, Allemagne) via le site Internet https://guildnest.app.
Dans le cadre de ces conditions, le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.
Seul le droit allemand est applicable. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent pas.
§ 2 Objet du contrat et description des prestations
guildnest.app est une plateforme de gestion en ligne pour les guildes dans le domaine des MMORPG. La plateforme offre notamment les fonctions suivantes :
- Création et gestion de guildes
- Rejoindre des guildes et gérer les adhésions
- Création et gestion de personnages (selon le modèle d'abonnement)
- Création et gestion de builds
- Recherche et utilisation d'une base de données d'items
- Gestion des candidatures, des événements, des rendez-vous, des tâches, du loot ainsi que des systèmes DKP et EPGP au sein des guildes
- Intégration et gestion d'un bot Discord pour les serveurs de discord des guildes (les fonctionnalités dépendent du modèle d'abonnement)
- Free : offre de base pour une guilde - builds, base de données d'objets et fonctions essentielles.
- Guild Master : 5,99 €/mois ou 57,50 €/an - plusieurs guildes, plus de membres, un bot Discord étendu et des outils de guilde supplémentaires.
- War Council : 16,99 €/mois ou 163,10 €/an - ensemble complet de fonctions, y compris alliances, statistiques avancées et outils premium.
Les abonnements payants peuvent être essayés une seule fois, gratuitement, pendant sept jours. Aucun moyen de paiement n’est requis pour la phase d’essai. Celle-ci prend fin automatiquement et ne se transforme pas en abonnement payant ; aucune résiliation n’est donc nécessaire et aucune obligation de paiement ne naît. Pendant l’essai, les fonctions du modèle War Council s’appliquent avec des quantités limitées (deux guildes, deux serveurs Discord, 5 Go de stockage de fichiers).
Outre les abonnements, des achats uniques donnant un accès permanent (pass) sont proposés. Ils sont payés une seule fois, ne se reconduisent pas, n’entraînent aucun paiement ultérieur et n’ont pas à être résiliés :
- Founder's Pass : 99,00 € en une fois - accès permanent à l’étendue du modèle Guild Master, plus six mois à l’étendue du modèle War Council.
- High Command Pass : 199,00 € en une fois - accès permanent à l’étendue du modèle War Council, plus l’add-on Discord Cosmetics ainsi que la personnalisation de cinq guildes au maximum.
- High Command Upgrade : 100,00 € en une fois - passage d’un Founder's Pass existant à l’étendue du High Command Pass. Le montant payé pour le Founder's Pass est intégralement déduit.
Les mentions « permanent », « à vie » et « lifetime » se rapportent à la durée d’exploitation de la plate-forme et non à la durée de vie de l’acheteur. L’accès existe tant que guildnest.app est exploitée et prend fin avec l’arrêt du service conformément au § 8. Aucun droit au-delà de cela n’existe.
Chaque pass n’est délivré qu’en nombre limité. Le High Command Pass et le High Command Upgrade sont comptabilisés ensemble. Une fois le nombre atteint, le pass n’est plus proposé. Le nombre restant est indiqué sur la page de l’offre.
Lorsqu’un pass couvre un abonnement déjà en cours, celui-ci prend fin au terme de la période déjà payée et ne se reconduit pas. Le temps déjà payé reste utilisable jusque-là.
En complément, les modules payants suivants peuvent être achetés séparément :
- Discord Cosmetics : nom, avatar, bannière et description du bot personnalisés par serveur, et suppression du pied 'Powered by GuildNest'.
- Adventurer Pass : profil personnel inter-guildes (page de profil publique), statistiques/exports et flux de calendrier.
- Guild Branding Pack : personnalisation de la page publique de la guilde (couleurs, bannière, slug d'URL, panneaux de contenu).
- Storage Boost : espace de stockage supplémentaire pour la guilde.
- Discord Bot Features : fonctionnalités étendues du bot Discord pour un serveur Discord.
L’add-on Discord Bot Features s’applique à un seul serveur Discord à la fois. Le serveur attribué peut être changé ; après un changement, le suivant n’est possible qu’au bout de sept jours. Chaque serveur supplémentaire nécessite un add-on supplémentaire.
L’étendue du modèle War Council comprend la personnalisation de cinq guildes au maximum dans lesquelles l’utilisateur est chef de guilde. L’utilisateur décide desquelles il s’agit ; une attribution déjà effectuée peut être modifiée au bout de 90 jours. L’add-on Guild Branding Pack n’en est pas affecté et peut être souscrit en plus pour des guildes précises.
L’Adventurer Pass est un add-on facturé de façon récurrente et non un achat unique donnant un accès permanent au sens de la présente section.
Les caractéristiques essentielles du service et les différences entre les modèles peuvent être consultées sur le site web et sont affichées lors du processus de commande.
Une contribution à la caisse de guilde prolonge la durée du plan de la guilde bénéficiaire. Le contributeur reçoit le statut de supporter dès réception du paiement. La durée ainsi accumulée à l’avance est plafonnée à 24 mois ; les contributions au-delà ne sont pas possibles. Les contributions ne sont pas remboursées et ne créent aucun droit sur la guilde, en particulier aucun droit à en être membre, à y occuper une fonction ou à sa pérennité.
La direction d’une guilde peut être transférée à un autre membre.
Les prestations payées par la caisse de guilde sont attribuées à la guilde. Elles sont intégralement conservées lors d’un transfert de la direction.
Les prestations que l’ancien chef de guilde a mises à disposition via son abonnement personnel ou via des add-ons qu’il a souscrits lui restent attribuées et ne sont plus disponibles pour la guilde après le transfert. Dans cette mesure, la guilde revient à l’étendue gratuite jusqu’à ce que la nouvelle direction souscrive elle-même la prestation. Ni la guilde ni la nouvelle direction n’ont droit au maintien de ces prestations ni à un remboursement. L’utilisateur qui transfère est informé de ces conséquences avant le transfert.
§ 3 Formation du contrat
L'inscription et/ou la commande d'un abonnement sur guildnest.app donne lieu à un contrat d'utilisation basé sur ces CGU.
Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires dans le cadre de la conclusion du contrat se font par e-mail et/ou dans le compte d'utilisateur.
La langue du contrat est l'allemand. Nous n'enregistrons pas le texte complet du contrat. Avant d'envoyer la commande, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement en utilisant la fonction d'impression du navigateur.
§ 4 Licence d'utilisation et contenu de l'utilisateur
Les contenus numériques et les fonctionnalités proposés sont protégés par des droits d'auteur.
Les utilisateurs se voient accorder un droit d’utilisation simple et non transférable de la plate-forme pour la durée du contrat. Pour les achats uniques donnant un accès permanent, ce droit d’utilisation vaut pour la durée d’exploitation de la plate-forme au sens du § 2.
Les utilisateurs sont responsables de tous les contenus qu'ils publient (par ex. descriptions de guildes, builds, messages sur les forums) et ne peuvent pas publier de contenus illégaux, offensants, discriminatoires, pornographiques ou protégés par des droits d'auteur de tiers sans leur accord.
Le fournisseur se réserve le droit de supprimer les contenus qui ne respectent pas ces règles et de bloquer ou de résilier les comptes d'utilisateurs.
§ 5 Obligations des utilisateurs
Les utilisateurs s'engagent à utiliser la plate-forme exclusivement dans le cadre des dispositions légales et des présentes CGU.
Il est notamment interdit
- Utiliser des scripts automatisés, des bots, des hacks ou des outils similaires qui ne sont pas fournis par guildnest.app
- Manipuler la plateforme ou contourner les mécanismes de sécurité
- diffuser des spams, des publicités ou des logiciels malveillants
- Rendre les données d'accès personnelles accessibles à des tiers
Les infractions peuvent entraîner le blocage ou la suppression du compte d'utilisateur.
§ 6 Prix et conditions de paiement
Les prix des abonnements payants sont indiqués sur le site. Le vendeur des abonnements est Link (Stripe) en tant que merchant of record ; la TVA légale applicable est calculée, indiquée et reversée par Link (Stripe), et la facture est émise par Link (Stripe) en tant que vendeur.
Le paiement se fait à l'avance pour la période choisie.
Les modes de paiement disponibles sont indiqués dans le processus de commande.
Le vendeur des abonnements payants est Link (Stripe) en tant que marchand de référence (merchant of record). Le contrat d’achat de l’abonnement est conclu avec Link (Stripe), qui assure également le traitement des paiements ; le prélèvement apparaît sur votre relevé bancaire sous « LINK.COM* GUILDNEST ». L’utilisation de GuildNest reste régie par les présentes CGU (voir https://stripe.com/fr).
Les services payants ne peuvent être achetés que par des personnes majeures.
Les modifications de prix ne s’appliquent qu’aux abonnements nouvellement conclus. Un abonnement existant conserve le prix convenu lors de la conclusion du contrat tant qu’il se poursuit sans interruption. Après une résiliation, un changement d’abonnement ou un changement de période de facturation, le prix alors en vigueur s’applique.
§ 7 Durée du contrat et résiliation
La durée du contrat et les conditions de résiliation dépendent de l'abonnement choisi et sont réglées dans le processus de commande ainsi que dans les présentes conditions générales.
Les comptes utilisateur peuvent être supprimés à tout moment depuis le compte.
Le droit de résiliation extraordinaire reste inchangé.
Toute résiliation doit être déclarée et transmise soit sous forme de texte (par exemple par e-mail), soit via le bouton de résiliation intégré à notre site Internet.
Les abonnements payants sont gérés et résiliés via Link (Stripe) ; le bouton de résiliation intégré à notre site vous y redirige.
La suppression du compte utilisateur met immédiatement fin à tous les abonnements payants en cours de l’utilisateur, afin qu’aucun paiement ne survienne après la suppression. Aucun remboursement n’est effectué pour la période déjà payée mais non utilisée. Qui souhaite profiter intégralement de la période payée résilie l’abonnement et supprime le compte après la fin de cette période.
Les prestations payées pour une guilde par la caisse de guilde ne sont pas affectées par la suppression d’un compte utilisateur.
Si, après la suppression du compte, plus aucun utilisateur responsable n’existe pour un serveur Discord lié et que l’administration n’a pas été transférée à un autre utilisateur, les réglages et données enregistrés pour ce serveur sont supprimés et le bot Discord quitte le serveur.
Un achat unique donnant un accès permanent est lié au compte utilisateur. Il s’éteint avec sa suppression, n’est pas transférable à d’autres utilisateurs et ne renaît pas lors d’une réinscription ultérieure.
Lorsqu’un accès payant prend fin, les contenus de l’utilisateur sont conservés. Les contenus dépassant l’étendue du modèle gratuit restent pleinement utilisables pendant sept jours, puis passent en lecture seule. Ils ne sont pas supprimés automatiquement et redeviennent pleinement disponibles après une nouvelle souscription. Les fichiers restent consultables dans tous les cas.
§ 8 Arrêt de la plate-forme et remboursement
Le fournisseur se réserve le droit d'interrompre la plateforme guildnest.app et les services associés avec un préavis d'au moins 30 jours, si une raison importante le justifie (par ex. inacceptabilité économique, obligations administratives, raisons techniques).
Les utilisateurs seront informés en temps utile de l'arrêt du service par e-mail et/ou via la plateforme.
En cas d'arrêt du service pendant un abonnement en cours et déjà payé, un remboursement au prorata des frais payés pour la période non utilisée sera effectué. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant l'arrêt du service sur le moyen de paiement utilisé à l'origine.
Les utilisateurs n'ont pas d'autres droits, sauf si le fournisseur a agi de manière intentionnelle ou par négligence grave, ou si les dispositions légales obligatoires en matière de responsabilité prévoient autre chose.
Pour les achats uniques donnant un accès permanent, un droit à un remboursement au prorata existe si le service est arrêté dans les 24 mois suivant l’achat. Le montant est calculé de façon linéaire : montant payé multiplié par le nombre de mois entiers entre l’arrêt du service et la fin de la période de 24 mois, divisé par 24. Passé 24 mois à compter de l’achat, aucun droit à remboursement n’existe. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant l’arrêt du service, sur le moyen de paiement utilisé à l’origine.
§ 9 Disponibilité et responsabilité
Le fournisseur s'efforce de garantir une disponibilité de la plate-forme aussi ininterrompue que possible. Cependant, les maintenances, les développements et/ou les perturbations peuvent entraîner des restrictions temporaires.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données due à une utilisation inappropriée ou à des dysfonctionnements techniques indépendants de la volonté du fournisseur.
Le fournisseur n'est pas responsable des contenus publiés par les utilisateurs.
Par ailleurs, le fournisseur n'est responsable qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
Les prestations complémentaires fournies sur des plates-formes tierces, en particulier les rôles sur le serveur Discord officiel de GuildNest, le sont à titre volontaire et sans droit à leur disponibilité. Elles supposent un compte lié chez le fournisseur concerné, dépendent de la pérennité et des règles de celui-ci et peuvent disparaître sans préavis. L’étendue des prestations payantes sur guildnest.app n’en est pas affectée.
§ 10 Protection des données
La collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles se font exclusivement conformément aux lois en vigueur sur la protection des données (notamment le RGPD).
La déclaration de confidentialité détaillée est disponible sur https://guildnest.app/private-policy.
§ 11 Droit de rétractation pour les consommateurs
Les offres payantes sont vendues via notre partenaire de paiement Link (Stripe) ; Link est le vendeur et la partie contractante du contrat d’achat. Un éventuel droit de rétractation concernant l’achat est régi par les conditions de Link et doit être exercé auprès de Link.
Vous trouverez des informations à ce sujet sur link.com/de/terms ainsi qu’auprès du service client de Link. Les présentes CGU régissent l’utilisation de GuildNest.
Ceci vaut également pour les achats uniques donnant un accès permanent et pour les add-ons. S’agissant de contenus numériques mis à disposition immédiatement après l’achat, un éventuel droit de rétractation s’éteint dès que l’acheteur a expressément consenti à l’exécution immédiate et confirmé avoir connaissance de cette extinction. Ce consentement est recueilli par Link (Stripe) lors du processus de commande.
§ 12 Règlement alternatif des litiges
La Commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plate-forme OS), accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Nous ne sommes pas disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant des organismes de conciliation des consommateurs, et nous n'y sommes pas obligés.
§ 13 Dispositions finales
Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).
Si l'une des dispositions de ces CGV s'avère invalide, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.
dernière mise à jour : 19/08/2026