I. Condizioni Generali
§ 1 Disposizioni Fondamentali
Le seguenti condizioni si applicano ai contratti conclusi con noi come fornitore (Riccardo D'Arcangelo, DARCDESIGN, Am Boberg 2, 86554 Pöttmes, Germania) tramite il sito web https://guildnest.app.
Consumatore ai sensi di queste condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o società dotata di personalità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
Si applica esclusivamente la legge tedesca. Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano.
§ 2 Oggetto del Contratto e Descrizione dei Servizi
guildnest.app è una piattaforma di gestione online per gilde nell'ambito degli MMORPG. La piattaforma offre in particolare le seguenti funzionalità:
- Creazione e gestione di gilde
- Adesione a gilde e gestione dei membri
- Creazione e gestione dei personaggi (a seconda del modello di abbonamento)
- Creazione e gestione dei build
- Ricerca e utilizzo di un database di oggetti
- Gestione di candidature, eventi, appuntamenti, compiti, loot nonché sistemi DKP ed EPGP all’interno delle gilde
- Integrazione e gestione di un bot Discord per i server Discord delle gilde (funzionalità a seconda del modello di abbonamento)
- Free: pacchetto base per una gilda - build, database oggetti e funzioni essenziali.
- Guild Master: 5,99 €/mese o 57,50 €/anno - più gilde, più membri, bot Discord esteso e strumenti di gilda aggiuntivi.
- War Council: 16,99 €/mese o 163,10 €/anno - set completo di funzioni, incluse alleanze, statistiche avanzate e strumenti premium.
Gli abbonamenti a pagamento possono essere provati una sola volta e gratuitamente per sette giorni. Per la fase di prova non è necessario alcun metodo di pagamento. Essa termina automaticamente e non si trasforma in un abbonamento a pagamento; non è quindi necessaria alcuna disdetta e non sorge alcun obbligo di pagamento. Durante la prova valgono le funzioni del modello War Council con quantità limitate (due gilde, due server Discord, 5 GB di spazio di archiviazione).
Oltre agli abbonamenti sono offerti acquisti una tantum con accesso permanente (pass). Si pagano una sola volta, non si rinnovano, non generano ulteriori pagamenti e non devono essere disdetti:
- Founder's Pass: 99,00 € una tantum - accesso permanente nella misura del modello Guild Master e, in aggiunta, sei mesi nella misura del modello War Council.
- High Command Pass: 199,00 € una tantum - accesso permanente nella misura del modello War Council e, in aggiunta, l’add-on Discord Cosmetics nonché la personalizzazione di un massimo di cinque gilde.
- High Command Upgrade: 100,00 € una tantum - passaggio di un Founder's Pass esistente alla misura del High Command Pass. L’importo pagato per il Founder's Pass viene conteggiato per intero.
Le indicazioni "permanente", "a vita" e "lifetime" si riferiscono alla durata di esercizio della piattaforma e non alla vita dell’acquirente. L’accesso sussiste finché guildnest.app viene gestita e termina con l’interruzione del servizio ai sensi del § 8. Non sussiste alcun diritto ulteriore.
Di ogni pass viene emesso solo un numero limitato. Il High Command Pass e il High Command Upgrade vengono conteggiati insieme. Raggiunto il rispettivo numero, il pass non viene più offerto. La quantità residua è indicata nella pagina dell’offerta.
Se un pass copre un abbonamento già in corso, questo termina al termine del periodo già pagato e non si rinnova. Il tempo già pagato resta utilizzabile fino ad allora.
Inoltre, i seguenti componenti aggiuntivi a pagamento possono essere acquistati separatamente:
- Discord Cosmetics: nome, avatar, banner e descrizione del bot personalizzati per server, oltre alla rimozione del footer 'Powered by GuildNest'.
- Adventurer Pass: profilo personale tra gilde (pagina profilo pubblica), statistiche/export e feed calendario.
- Guild Branding Pack: design personalizzato della pagina pubblica della gilda (colori, banner, slug URL, pannelli di contenuto).
- Storage Boost: spazio di archiviazione aggiuntivo per la gilda.
- Discord Bot Features: funzionalità ampliate del bot Discord per un server Discord.
L’add-on Discord Bot Features vale di volta in volta per un solo server Discord. Il server assegnato può essere cambiato; dopo un cambio, il successivo è possibile non prima di sette giorni. Ogni ulteriore server richiede un ulteriore add-on.
La misura del modello War Council comprende la personalizzazione di un massimo di cinque gilde in cui l’utente è capogilda. È l’utente a stabilire quali; un’assegnazione già effettuata può essere modificata dopo 90 giorni. L’add-on Guild Branding Pack non ne è toccato e può essere sottoscritto in aggiunta per singole gilde.
L’Adventurer Pass è un add-on a fatturazione ricorrente e non un acquisto una tantum con accesso permanente ai sensi della presente sezione.
Le caratteristiche essenziali del servizio e le differenze tra i modelli sono consultabili sul sito web e vengono mostrate durante il processo di acquisto.
Un contributo alla cassa della gilda prolunga la durata del piano della gilda beneficiaria. Il contribuente riceve lo status di supporter immediatamente al ricevimento del pagamento. La durata così accumulata in anticipo è limitata a 24 mesi; contributi oltre tale limite non sono possibili. I contributi non vengono rimborsati e non fondano alcun diritto sulla gilda, in particolare nessun diritto all’appartenenza, a una posizione all’interno della gilda o alla sua continuità.
La guida di una gilda può essere trasferita a un altro membro.
Le prestazioni pagate tramite la cassa della gilda sono assegnate alla gilda. In caso di trasferimento della guida restano integralmente conservate.
Le prestazioni che il precedente capogilda ha messo a disposizione tramite il proprio abbonamento personale o tramite add-on da lui sottoscritti restano assegnate a lui e non sono più a disposizione della gilda dopo il trasferimento. In tale misura la gilda torna alla dotazione gratuita finché la nuova guida non sottoscrive essa stessa la prestazione. Né la gilda né la nuova guida hanno diritto al mantenimento di tali prestazioni o a un rimborso. L’utente che trasferisce viene informato di queste conseguenze prima del trasferimento.
§ 3 Conclusione del Contratto
Con la registrazione e/o l'acquisto di un abbonamento su guildnest.app si conclude un contratto d'uso sulla base di queste condizioni generali.
L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie avvengono tramite e-mail e/o nell'account utente.
La lingua del contratto è il tedesco. Il testo completo del contratto non viene memorizzato da noi. Prima di inviare l'ordine, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser.
§ 4 Licenza d'Uso e Contenuti degli Utenti
I contenuti e le funzionalità digitali offerti sono protetti da copyright.
Agli utenti viene concesso un diritto d’uso semplice e non trasferibile della piattaforma per la durata del contratto. Per gli acquisti una tantum con accesso permanente tale diritto d’uso vale per la durata di esercizio della piattaforma ai sensi del § 2.
Gli utenti sono responsabili di tutti i contenuti da loro inseriti (ad es. descrizioni di gilde, build, post nei forum) e non possono pubblicare contenuti illegali, offensivi, discriminatori, pornografici o protetti da copyright di terzi senza il loro consenso.
Il fornitore si riserva il diritto di cancellare contenuti che violano queste regole e di bloccare o cancellare gli account utente.
§ 5 Obblighi degli Utenti
Gli utenti si impegnano a utilizzare la piattaforma esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge e di queste condizioni generali.
In particolare è vietato:
- Utilizzare script automatizzati, bot, hack o strumenti simili non forniti da guildnest.app
- Manipolare la piattaforma o eludere i meccanismi di sicurezza
- Diffondere spam, pubblicità o malware
- Rendere disponibili a terzi i dati di accesso personali
Le violazioni possono comportare la sospensione o la cancellazione dell'account utente.
§ 6 Prezzi e Condizioni di Pagamento
I prezzi degli abbonamenti a pagamento sono indicati sul sito. Il venditore degli abbonamenti è Link (Stripe) in qualità di merchant of record; l'IVA di legge applicabile è calcolata, indicata e versata da Link (Stripe) e la fattura è emessa da Link (Stripe) come venditore.
Il pagamento viene effettuato anticipatamente per il periodo selezionato.
Le modalità di pagamento disponibili sono mostrate durante il processo di acquisto.
Il venditore degli abbonamenti a pagamento è Link (Stripe) in qualità di merchant of record. Il contratto di acquisto dell’abbonamento è concluso con Link (Stripe), che gestisce anche l’elaborazione dei pagamenti; l’addebito compare sul tuo estratto conto come «LINK.COM* GUILDNEST». L’utilizzo di GuildNest resta disciplinato dai presenti termini (vedi https://stripe.com/it).
I servizi a pagamento possono essere acquistati solo da persone maggiorenni.
Le variazioni di prezzo si applicano solo agli abbonamenti sottoscritti ex novo. Un abbonamento esistente mantiene il prezzo concordato alla conclusione del contratto finché prosegue senza interruzioni. Dopo una disdetta, un cambio di abbonamento o un cambio del periodo di fatturazione si applica il prezzo di volta in volta vigente.
§ 7 Durata del Contratto e Recesso
La durata del contratto e le condizioni di recesso dipendono dall'abbonamento scelto e sono regolate nel processo di acquisto e in queste condizioni generali.
Gli account utente possono essere cancellati in qualsiasi momento dall’account stesso.
Il diritto di recesso straordinario rimane inalterato.
Ogni recesso deve essere comunicato e inviato in forma scritta (ad es. e-mail) o tramite il pulsante di cancellazione presente sul nostro sito.
Gli abbonamenti a pagamento sono gestiti e disdetti tramite Link (Stripe); il pulsante di disdetta integrato nel nostro sito La reindirizza a tale scopo.
Con la cancellazione dell’account utente tutti gli abbonamenti a pagamento in corso dell’utente terminano immediatamente, affinché dopo la cancellazione non sorgano ulteriori pagamenti. Non viene effettuato alcun rimborso per il periodo già pagato ma non più utilizzato. Chi desidera sfruttare per intero il periodo pagato disdice l’abbonamento e cancella l’account dopo il termine di tale periodo.
Le prestazioni pagate per una gilda tramite la cassa della gilda non sono toccate dalla cancellazione di un account utente.
Se dopo la cancellazione dell’account non resta alcun utente responsabile per un server Discord collegato e l’amministrazione non è stata trasferita a un altro utente, le impostazioni e i dati memorizzati per tale server vengono cancellati e il bot Discord abbandona il server.
Un acquisto una tantum con accesso permanente è legato all’account utente. Si estingue con la sua cancellazione, non è trasferibile ad altri utenti e non rivive in caso di una successiva nuova registrazione.
Al termine di un accesso a pagamento i contenuti dell’utente vengono conservati. I contenuti che eccedono la dotazione del modello gratuito restano pienamente utilizzabili per sette giorni e successivamente diventano di sola lettura. Non vengono cancellati automaticamente e tornano pienamente disponibili dopo una nuova sottoscrizione. I file restano in ogni caso consultabili.
§ 8 Interruzione della Piattaforma e Rimborso
Il fornitore si riserva il diritto di interrompere la piattaforma guildnest.app e i relativi servizi con un preavviso di almeno 30 giorni in presenza di un motivo importante (ad es. insostenibilità economica, requisiti ufficiali, motivi tecnici).
Gli utenti saranno informati tempestivamente dell'interruzione del servizio tramite e-mail e/o attraverso la piattaforma.
In caso di interruzione del servizio durante un abbonamento già pagato e in corso, verrà effettuato un rimborso proporzionale per il periodo non utilizzato. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dall'interruzione del servizio sul metodo di pagamento utilizzato.
Non sussistono ulteriori diritti degli utenti, salvo che il fornitore abbia agito con dolo o colpa grave o che siano previste disposizioni di legge obbligatorie.
Per gli acquisti una tantum con accesso permanente sussiste il diritto a un rimborso proporzionale qualora il servizio venga interrotto entro 24 mesi dall’acquisto. L’importo è calcolato in modo lineare: importo pagato per il numero di mesi interi tra l’interruzione del servizio e la fine del periodo di 24 mesi, diviso 24. Trascorsi 24 mesi dall’acquisto non sussiste alcun diritto al rimborso. Il rimborso avviene entro 14 giorni dall’interruzione del servizio sul mezzo di pagamento originariamente utilizzato.
§ 9 Disponibilità e Responsabilità
Il fornitore si impegna a garantire la massima disponibilità possibile della piattaforma. Tuttavia, manutenzione, sviluppo e/o guasti possono comportare limitazioni temporanee.
Non si assume alcuna responsabilità per la perdita di dati causata da un uso improprio o da guasti tecnici al di fuori del controllo del fornitore.
Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per i contenuti inseriti dagli utenti.
Per il resto, il fornitore risponde solo per dolo e colpa grave.
Le prestazioni aggiuntive erogate su piattaforme di terzi, in particolare i ruoli sul server Discord ufficiale di GuildNest, sono fornite su base volontaria e senza alcun diritto alla loro disponibilità. Presuppongono un account collegato presso il rispettivo fornitore, dipendono dalla sua permanenza e dalle sue regole e possono venire meno senza preavviso. La dotazione delle prestazioni a pagamento su guildnest.app non ne è toccata.
§ 10 Protezione dei Dati
La raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali avvengono esclusivamente in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati (in particolare GDPR).
L'informativa completa sulla privacy è disponibile su https://guildnest.app/private-policy.
§ 11 Diritto di Recesso per i Consumatori
I piani a pagamento sono venduti tramite il nostro partner di pagamento Link (Stripe); Link è il venditore e la parte contrattuale del contratto di acquisto. Un eventuale diritto di recesso relativo all’acquisto è disciplinato dalle condizioni di Link e deve essere esercitato nei confronti di Link.
Trova informazioni al riguardo su link.com/de/terms e presso l’assistenza clienti di Link. Le presenti condizioni disciplinano l’uso di GuildNest.
Ciò vale allo stesso modo per gli acquisti una tantum con accesso permanente e per gli add-on. Trattandosi di contenuti digitali messi a disposizione immediatamente dopo l’acquisto, un eventuale diritto di recesso si estingue non appena l’acquirente abbia espressamente acconsentito all’esecuzione immediata e confermato di essere a conoscenza di tale estinzione. Tale consenso viene raccolto da Link (Stripe) nel processo d’ordine.
§ 12 Risoluzione Alternativa delle Controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a organismi di conciliazione dei consumatori.
§ 13 Disposizioni Finali
Si applica la legge tedesca. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione prevista da disposizioni obbligatorie della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore non venga meno (principio di favore).
Se singole disposizioni di queste condizioni generali dovessero risultare invalide, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.
ultimo aggiornamento: 19/08/2026