Question 1

O GuildNest ainda está em beta?

Accepted Answer

Não. O GuildNest está ao vivo e a correr em produção, Roster, Loot, Eventos, DKP, Bot Discord, Bank, Achievements e Multi-idioma (DE/EN/ES/FR/IT) funcionam de forma estável. O que está actualmente em desenvolvimento são as funcionalidades do roadmap (Build Manager, Attendance Policy Engine, Sistema de Aliança, Tactic Hub), chegam gradualmente com as actualizações.

Question 2

Isto é só mais um bot de Discord?

Accepted Answer

Não. Os bots de Discord não têm memória, os sign-ups desaparecem, os loot logs também. O GuildNest é a fundação: os dados vivem na app, o Discord torna-se a interface. Podes operar tudo por slash commands e embeds, mas o histórico fica para sempre.

Question 3

Qual é a diferença para o Raid-Helper ou o WowAudit?

Accepted Answer

O Raid-Helper faz bem os sign-ups, mas nada mais. O WowAudit é só para WoW e não é um hub de Discord. O GuildNest faz Roster + Loot + Comp + Assiduidade + Builds + Discord, e tudo está ligado. Deixas de precisar de ligar ferramentas à mão.

Question 4

Como funciona a transparência do Loot Council?

Accepted Answer

Cada decisão de loot mostra: quem votou, como votou, qual foi o motivo do need, quão alto é o attendance score de quem recebeu. Os membros podem consultar o seu próprio histórico de loot e todas as decisões do council. O drama simplesmente deixa de ter razão para existir.

Question 5

Em que idiomas o GuildNest está disponível?

Accepted Answer

O GuildNest está disponível em português, inglês, alemão, italiano, espanhol, francês e russo. Podes mudar de idioma no seletor do cabeçalho e a tua escolha fica guardada no navegador.

Question 6

Que jogos estão actualmente suportados?

Accepted Answer

O GuildNest está ao vivo com suporte nativo de classe, spec e role para 11 jogos: WoW (Retail e Classic), FFXIV, Throne & Liberty, Guild Wars 2, Lost Ark, Aion Classic, Aion 2, Ashes of Creation, ESO, Black Desert Online e Chrono Odyssey. Se falta o teu jogo, diz-nos.

Question 7

O meu jogo não está na lista, o GuildNest funciona na mesma?

Accepted Answer

Sim. Basta escolher "Custom Game" na configuração, dar um nome à guilda, pronto. Roster, Eventos, Sign-Ups, DKP, Bot Discord, Bank, tudo funciona. Em Loot & Bank crias Itens Custom (com Raridade, Slot, Ícone) e Moedas Custom (DKP, Ouro, Tokens, Sigil Shards, o que quiseres). Loot Council, Rolls e Distribuição funcionam com itens Custom tal como com os nativos.

Question 8

Posso usar o GuildNest gratuitamente?

Accepted Answer

Sim. O Free Pass é gratuito para sempre e não precisa de cartão: até 40 membros numa guilda, roster e inscrições, eventos simples, sistema de candidaturas, builds com a base de dados de itens completa e 500 MB de armazenamento, além do bot de Discord num servidor. Os limites do plano gratuito são 4 publicações de evento abertas, 50 comandos de bot por dia e 30 dias de histórico de presenças.

Question 9

Que planos existem?

Accepted Answer

Três. O Free Pass é gratuito, o Guild Master é para guildas de raid ativas (até 100 membros, 3 guildas, séries de eventos e templates, DKP simples, presenças automáticas, bot de Discord em 3 servidores, 5 GB de armazenamento) e o War Council é para guildas hardcore (membros e guildas ilimitados, lógica multi-raid e split-run, EPGP com decaimento automático, analytics completas, 25 GB de armazenamento, sistema de alianças, Tactic Hub e suporte prioritário). A faturação anual poupa 20 por cento; os preços atuais estão na página inicial.

Question 10

Porque é que o meu extrato bancário mostra «LINK.COM* GUILDNEST»?

Accepted Answer

O pagamento é processado pela Stripe/Link como vendedor, por isso a cobrança aparece como «LINK.COM* GUILDNEST». É a tua subscrição GuildNest. Geres o método de pagamento e as faturas em link.com e podes cancelar diretamente nas definições de subscrição.

Question 11

Como cancelo a minha subscrição?

Accepted Answer

Na tua conta, em «Subscrição e faturação», ou através da página de cancelamento, acessível sem iniciar sessão. O cancelamento produz efeitos no fim do período de faturação em curso: até lá manténs o acesso e depois a conta volta ao plano gratuito. Confirmamos a receção e a data de fim por e-mail.

Question 12

O que faz o bot do GuildNest no meu servidor de Discord?

Accepted Answer

Publica eventos como embeds com botões de inscrição e entende comandos slash. Consoante o plano, junta mensagens de boas-vindas, reaction roles, ticketing e canais de voz temporários. Tudo o que acontece no Discord chega ao GuildNest: as inscrições, os registos de loot e o histórico vivem na app, não no histórico do canal.

Question 13

Em quantos servidores de Discord o bot funciona?

Accepted Answer

Free Pass: um servidor com publicações de evento e comandos slash, com um máximo de 4 publicações de evento abertas e 50 comandos de bot por dia. Guild Master: três servidores, com embeds e mensagens de boas-vindas. War Council: servidores ilimitados, além de reaction roles, ticketing e voz temporária.

Question 14

O que acontece aos meus dados?

Accepted Answer

Servidores em Frankfurt (Hetzner), em conformidade com o RGPD, exportação sempre possível (CSV, JSON, ICS). Sem anúncios, sem venda de dados, sem pixels de tracking. Somos um SaaS solo, vivemos de clientes pagantes, não de dados.

Question 15

Posso exportar os meus dados?

Accepted Answer

Sim, a qualquer momento e por tua conta. Roster, wishlists e transações de moeda e loot podem ser descarregados em CSV, XLSX, ODS, JSON ou PDF. Não há lock-in: se quiseres sair, levas os teus dados contigo.

Perguntas frequentes

Geral

Jogos e configuração

Preços e faturação

Discord

Dados e privacidade