I. Termos e Condições Gerais
§ 1 Disposições Fundamentais
Estes termos e condições aplicam-se aos contratos celebrados connosco enquanto prestador (Riccardo D'Arcangelo, DARCDESIGN, Am Boberg 2, 86554 Pöttmes, Alemanha) através do sítio Web https://guildnest.app.
Considera-se consumidor, na aceção dos presentes termos, qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não sejam predominantemente comerciais nem de exercício de atividade profissional independente. Considera-se empresário qualquer pessoa singular ou coletiva, ou sociedade dotada de capacidade jurídica, que, ao celebrar um negócio jurídico, atue no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.
Aplica-se exclusivamente o direito alemão. Não são aplicáveis as disposições da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.
§ 2 Objeto e Descrição do Serviço
guildnest.app é uma plataforma online de gestão de guildas no domínio dos MMORPGs. A plataforma oferece, em particular, as seguintes funcionalidades:
- Criação e gestão de guildas
- Adesão a guildas e gestão de inscrições
- Criação e gestão de personagens (consoante o modelo de subscrição)
- Criação e gestão de builds
- Pesquisa e utilização de uma base de dados de itens
- Gestão de candidaturas, eventos, compromissos, tarefas, loot bem como sistemas DKP e EPGP dentro das guildas
- Integração e gestão de um bot Discord para os servidores Discord da guilda (conjunto de funcionalidades consoante o modelo de subscrição)
- Free: pacote base para uma guilda - builds, base de dados de itens e funções essenciais.
- Guild Master: 5,99 €/mês ou 57,50 €/ano - várias guildas, mais membros, bot de Discord alargado e ferramentas de guilda adicionais.
- War Council: 16,99 €/mês ou 163,10 €/ano - conjunto completo de funções, incluindo alianças, estatísticas avançadas e ferramentas premium.
As subscrições pagas podem ser testadas uma única vez, gratuitamente, durante sete dias. Para a fase de teste não é necessário qualquer meio de pagamento. Termina automaticamente e não se converte numa subscrição paga; não é por isso necessária qualquer rescisão e não surge qualquer obrigação de pagamento. Durante o teste aplicam-se as funções do modelo War Council com quantidades limitadas (duas guildas, dois servidores de Discord, 5 GB de armazenamento de ficheiros).
Para além das subscrições são oferecidas compras únicas com acesso permanente (passes). São pagas uma só vez, não se renovam, não geram pagamentos adicionais e não têm de ser rescindidas:
- Founder's Pass: 99,00 € pagamento único - acesso permanente no âmbito do modelo Guild Master e, adicionalmente, seis meses no âmbito do modelo War Council.
- High Command Pass: 199,00 € pagamento único - acesso permanente no âmbito do modelo War Council e, adicionalmente, o add-on Discord Cosmetics bem como a personalização de até cinco guildas.
- High Command Upgrade: 100,00 € pagamento único - passagem de um Founder's Pass existente para o âmbito do High Command Pass. O montante pago pelo Founder's Pass é integralmente descontado.
As indicações "permanente", "vitalício" e "lifetime" referem-se ao tempo de funcionamento da plataforma e não ao tempo de vida do comprador. O acesso existe enquanto guildnest.app for operada e termina com a descontinuação do serviço nos termos do § 8. Não existe qualquer direito para além disso.
De cada passe é emitido apenas um número limitado. O High Command Pass e o High Command Upgrade são contados em conjunto. Atingido o respetivo número, o passe deixa de ser oferecido. A quantidade restante é indicada na página da oferta.
Se um passe cobrir uma subscrição já em curso, esta termina no final do período já pago e não se renova. O tempo já pago permanece utilizável até lá.
Além disso, os seguintes complementos pagos podem ser adquiridos separadamente:
- Discord Cosmetics: nome, avatar, banner e descrição próprios do bot por servidor, além de remover o rodapé 'Powered by GuildNest'.
- Adventurer Pass: perfil pessoal entre guildas (página de perfil pública), estatísticas/exportações e feed de calendário.
- Guild Branding Pack: design personalizado da página pública da guilda (cores, banner, slug de URL, painéis de conteúdo).
- Storage Boost: armazenamento de ficheiros adicional para a guilda.
- Discord Bot Features: funcionalidades alargadas do bot de Discord para um servidor de Discord.
O add-on Discord Bot Features aplica-se a um servidor de Discord de cada vez. O servidor atribuído pode ser alterado; após uma alteração, a seguinte só é possível ao fim de sete dias. Cada servidor adicional exige um add-on adicional.
O âmbito do modelo War Council inclui a personalização de até cinco guildas nas quais o utilizador é líder de guilda. É o utilizador que decide quais; uma atribuição já efetuada pode ser alterada ao fim de 90 dias. O add-on Guild Branding Pack não é afetado por isso e pode ser subscrito adicionalmente para guildas concretas.
O Adventurer Pass é um add-on de faturação recorrente e não uma compra única com acesso permanente na aceção desta secção.
As funcionalidades essenciais do serviço e as diferenças entre os modelos podem ser consultadas no sítio Web e são apresentadas durante o processo de encomenda.
Uma contribuição para o tesouro da guilda prolonga a vigência do plano da guilda beneficiária. O contribuinte recebe o estatuto de supporter imediatamente após a receção do pagamento. A vigência assim acumulada antecipadamente está limitada a 24 meses; contribuições para além disso não são possíveis. As contribuições não são reembolsadas e não conferem direitos sobre a guilda, em particular nenhum direito a pertencer-lhe, a ocupar um cargo dentro dela ou à sua continuidade.
A liderança de uma guilda pode ser transferida para outro membro.
As prestações pagas através do tesouro da guilda estão atribuídas à guilda. Mantêm-se integralmente numa transferência da liderança.
As prestações que o anterior líder de guilda disponibilizou através da sua subscrição pessoal ou através de add-ons por si subscritos permanecem atribuídas a ele e deixam de estar à disposição da guilda após a transferência. Nessa medida a guilda regressa ao âmbito gratuito até que a nova liderança subscreva ela própria a prestação. Nem a guilda nem a nova liderança têm direito à manutenção dessas prestações ou a reembolso. O utilizador que transfere é informado destas consequências antes da transferência.
§ 3 Celebração do Contrato
Ao registar-se e/ou ao subscrever um plano em guildnest.app, é celebrado um contrato de utilizador com base nos presentes termos e condições.
O processamento da encomenda e a transmissão de todas as informações necessárias no âmbito da celebração do contrato são efetuados por correio eletrónico e/ou na conta do utilizador.
A língua do contrato é o alemão. O texto integral do contrato não é conservado por nós. Antes de submeter a encomenda, os dados do contrato podem ser impressos ou guardados eletronicamente utilizando a função de impressão do navegador.
§ 4 Licença de Utilização e Conteúdos do Utilizador
Os conteúdos digitais e funcionalidades oferecidos estão protegidos por direitos de autor.
É concedido aos utilizadores um direito simples e não transferível de utilizar a plataforma durante o período de vigência do contrato. No caso de compras únicas com acesso permanente, este direito de utilização vigora durante o tempo de funcionamento da plataforma na aceção do § 2.
Os utilizadores são exclusivamente responsáveis por todos os conteúdos que publiquem (por exemplo, descrições de guildas, builds, publicações no fórum) e não podem publicar quaisquer conteúdos ilícitos, ofensivos, discriminatórios, pornográficos ou protegidos por direitos de autor de terceiros sem o respetivo consentimento.
O prestador reserva-se o direito de eliminar conteúdos que violem estas regras e de bloquear ou encerrar contas de utilizador.
§ 5 Obrigações dos Utilizadores
Os utilizadores comprometem-se a utilizar a plataforma exclusivamente no âmbito das disposições legais e dos presentes termos e condições.
Em particular, é proibido:
- Utilizar scripts automatizados, bots, hacks ou ferramentas semelhantes não disponibilizadas por guildnest.app
- Manipular a plataforma ou contornar os mecanismos de segurança
- Distribuir spam, publicidade ou malware
- Disponibilizar dados de acesso pessoais a terceiros
As infrações podem resultar na suspensão ou eliminação da conta do utilizador.
§ 6 Preços e Condições de Pagamento
Os preços das subscrições pagas são indicados no site. O vendedor das subscrições é a Link (Stripe) na qualidade de merchant of record; o IVA legal aplicável é calculado, indicado e entregue pela Link (Stripe), e a fatura é emitida pela Link (Stripe) como vendedor.
O pagamento é efetuado antecipadamente para o período selecionado.
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados durante o processo de encomenda.
O vendedor das subscrições pagas é a Link (Stripe) enquanto merchant of record. O contrato de compra da subscrição é celebrado com a Link (Stripe), que também trata do processamento do pagamento; a cobrança aparece no teu extrato bancário como «LINK.COM* GUILDNEST». A utilização do GuildNest continua a reger-se por estes termos (ver https://stripe.com/en).
Os serviços pagos só podem ser adquiridos por pessoas maiores de idade.
As alterações de preço aplicam-se apenas a subscrições recém-celebradas. Uma subscrição existente mantém o preço acordado na celebração do contrato enquanto se mantiver sem interrupção. Após uma rescisão, uma mudança de subscrição ou uma mudança do período de faturação aplica-se o preço então em vigor.
§ 7 Vigência do Contrato e Cessação
A vigência do contrato e as condições de cessação dependem da subscrição selecionada e são regulamentadas no processo de encomenda, bem como nos presentes termos e condições.
As contas de utilizador podem ser eliminadas a qualquer momento a partir da própria conta.
O direito à resolução extraordinária permanece inalterado.
Qualquer cessação deve ser declarada e submetida em forma escrita (por exemplo, correio eletrónico) ou através do botão de cancelamento disponibilizado no nosso sítio Web.
As subscrições pagas são geridas e canceladas através da Link (Stripe); o botão de cancelamento integrado no nosso site encaminha-o para esse efeito.
Com a eliminação da conta de utilizador terminam de imediato todas as subscrições pagas em curso do utilizador, para que após a eliminação não surjam mais pagamentos. Não é efetuado qualquer reembolso do período já pago mas não utilizado. Quem pretenda aproveitar integralmente o período pago rescinde a subscrição e elimina a conta depois de esse período terminar.
As prestações pagas para uma guilda através do tesouro da guilda não são afetadas pela eliminação de uma conta de utilizador.
Se, após a eliminação da conta, não restar qualquer utilizador responsável por um servidor de Discord associado e a administração não tiver sido transferida para outro utilizador, as definições e os dados guardados para esse servidor são eliminados e o bot de Discord abandona o servidor.
Uma compra única com acesso permanente está associada à conta de utilizador. Extingue-se com a sua eliminação, não é transferível para outros utilizadores e não é reativada num novo registo posterior.
Quando um acesso pago termina, os conteúdos do utilizador são conservados. Os conteúdos que excedam o âmbito do modelo gratuito permanecem totalmente utilizáveis durante sete dias e passam depois a apenas leitura. Não são eliminados automaticamente e voltam a estar totalmente disponíveis após nova subscrição. Os ficheiros permanecem acessíveis em qualquer caso.
§ 8 Descontinuação da Plataforma e Reembolsos
O prestador reserva-se o direito de descontinuar a plataforma guildnest.app e os serviços associados com um pré-aviso mínimo de 30 dias, caso exista um motivo relevante (por exemplo, inviabilidade económica, exigências oficiais, motivos técnicos).
Os utilizadores serão informados atempadamente sobre a descontinuação do serviço por correio eletrónico e/ou através da plataforma.
Em caso de descontinuação do serviço durante uma subscrição em curso e já paga, será efetuado um reembolso proporcional das taxas pagas relativas ao período não utilizado. O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias após a descontinuação do serviço, através do método de pagamento originalmente utilizado.
Não existem outras pretensões por parte dos utilizadores, salvo se o prestador tiver atuado com dolo ou negligência grosseira, ou se as disposições legais imperativas em matéria de responsabilidade estabelecerem o contrário.
No caso de compras únicas com acesso permanente existe direito a um reembolso proporcional se o serviço for descontinuado no prazo de 24 meses após a compra. O montante é calculado de forma linear: montante pago vezes o número de meses completos entre a descontinuação do serviço e o fim do período de 24 meses, dividido por 24. Decorridos 24 meses desde a compra não existe direito a reembolso. O reembolso é efetuado no prazo de 14 dias após a descontinuação do serviço para o meio de pagamento originalmente utilizado.
§ 9 Disponibilidade e Responsabilidade
O prestador envida esforços para assegurar a maior disponibilidade ininterrupta possível da plataforma. Contudo, ações de manutenção, desenvolvimento e/ou perturbações podem originar restrições temporárias.
Não é assumida qualquer responsabilidade por perdas de dados causadas por utilização indevida ou por falhas técnicas fora do controlo do prestador.
O prestador não assume qualquer responsabilidade pelos conteúdos publicados pelos utilizadores.
No restante, o prestador apenas responde por dolo e negligência grosseira.
As prestações adicionais realizadas em plataformas de terceiros, em particular os cargos no servidor de Discord oficial da GuildNest, são prestadas voluntariamente e sem qualquer direito à sua disponibilidade. Pressupõem uma conta associada junto do respetivo fornecedor, dependem da continuidade e das regras deste e podem cessar sem aviso prévio. O âmbito das prestações pagas em guildnest.app não é afetado.
§ 10 Proteção de Dados
A recolha, o tratamento e a utilização de dados pessoais são efetuados exclusivamente em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados (em particular, o RGPD).
A política de privacidade detalhada está disponível em https://guildnest.app/private-policy.
§ 11 Direito de Livre Resolução dos Consumidores
Os planos pagos são vendidos através do nosso parceiro de pagamento Link (Stripe); a Link é o vendedor e a parte contratual do contrato de compra. Um eventual direito de retratação relativo à compra rege-se pelas condições da Link e deve ser exercido perante a Link.
Pode encontrar informações sobre isto em link.com/de/terms e junto do apoio ao cliente da Link. Estas condições regem a utilização da GuildNest.
Isto aplica-se igualmente às compras únicas com acesso permanente e aos add-ons. Tratando-se de conteúdos digitais disponibilizados imediatamente após a compra, um eventual direito de livre resolução extingue-se assim que o comprador tenha consentido expressamente na execução imediata e confirmado ter conhecimento dessa extinção. Este consentimento é obtido pela Link (Stripe) no processo de encomenda.
§ 12 Resolução Alternativa de Litígios
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios em linha (plataforma RLL), acessível em https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Não estamos dispostos nem obrigados a participar em processos de resolução de litígios perante entidades de arbitragem de consumo.
§ 13 Disposições Finais
Aplica-se o direito alemão. Para os consumidores, esta escolha de lei aplica-se apenas na medida em que não sejam retiradas as proteções concedidas pelas disposições imperativas do direito do Estado em que o consumidor tem a sua residência habitual (princípio do favor rei).
Caso disposições individuais dos presentes termos e condições sejam inválidas, a validade das restantes disposições permanecerá inalterada.
última atualização: 19/08/2026